Politica de envios

Los envíos tardan de 48 horas a 3 días hábiles si son en Estados Unidos. Para pedidos recibidos después del mediodía, el plazo de entrega comenzará a partir del siguiente día hábil.

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Política de devoluciones

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Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de mercancías están exentas de devolución. Los artículos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.

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Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

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Hay determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)

- Libro con signos evidentes de uso.
- Abra CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo.
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.

Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

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Reembolsos (si corresponde)

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Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

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Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

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Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en stamps@sumiflex.com

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Artículos en oferta (si corresponde)

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Solo se pueden reembolsar los artículos con precio normal; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Cambios (si aplica). Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a stamps@sumiflex.com y contáctenos para la devolución del producto.

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regalos

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Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y lo envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

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Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para enviarlo más tarde, emitiremos un reembolso al donante y él o ella sabrá de su devolución.

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Envío

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Para devolver su producto, deberá solicitar la dirección de devolución a stamps@sumiflex.com

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

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Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.